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用友U8+ V12.5部分新增产品功能介绍

文章出处:河南蓝色空间电子科技有限公司 人气:-发表时间:2018-08-19 11:15:00

 

今年6月初,用友优普信息技术有限公司发布了U8+ V12.5新增产品功能介绍。用友U8 V12.5 在O2O、移动应用、CRM、以及精细化管理方面进行了改进:

1.到目前为止O2O产品不断改进,进行持续的迭代式开发,支持了象U商城的DHC项目等。

2.O2O整合:零售、分销与O2O业务的深度融合,统一了会员管理平台,线上线下业务无缝集成。

3.CRM业务进一步完,营销团队管理、服务管理完善,以及与U易联的服务集成。

4.标准产品方面,继续深化精细管理:

对供应链业务进一步细化和深度挖掘,包括软件硬件一体化应用的车间、库存条码以及易用性的改进;

生产制造管控方面提供了按单选配业务支持,优化完善了计划体系;

在财务方面,在成本管理交付的易用性进行了改进和提升,例如对卷积过程中产生的系统调整单的处理,同时依据多个项目内部核算考核控制等需求,提出模拟利润的考核模型,以进行管理。

5.HR –U招聘,基于SAAS的招聘轻应用,同时在考勤、薪资等方面进行了完善和优化。

6.平台提供了基于快速应用智能安装工具。

7.另外为了满足产业链的需求,在平台开放上提供了OpenAPI 接口。


U8+V12.5新增特性总体应用价值

下面我们就从O2O应用和营销服务一体化两个部分去介绍其新增的产品功能。


O2O应用

完整O2O解决方案总体经营框架

U8提供了全渠道闭环完整的O2O解决方案,包括了O2O、C2M以及U订货、分销、零售解决方案。

在交易的三个端,零售、分销、移动分别提供了:

全渠道的零售解决方案:U商城+零售方案、U商城解决方案

全渠道的分销解决方案:U商城、分销解决方案、U订货、全民分销解决方案

移动:移动销售解决方案、移动营销解决方案、微商城解决方案、U易联应用


U8+O2O应用框架

这是U8+O2O应用完整的方案,分为三层:

1.底层是移动和ERP平台 

2.中间营销服务,包括会员管理、营销管理、商品管理、OMS、服务管理等

3.前端则有2C的零售门店、UU易联、U商城和京东淘宝等电商平台以及2B的分销管理、U订货

从订单、商品、资金、人员全面一体化,线上线下完全融合


以易联主体的会员管理平台

将U8中所有会员管理集中,建立以易联为主体的统一会员营销中心,包括了线上与线下的注册、积分、消费明细全融合。会员融合包括了易联、u8会员管理中心、零售会员的线上与线下的注册、积分、消费明细所有业务的全融合。

具体可以支持,象在易联线上领卡成为会员,到实体门店凭电子会员卡消费;消费者在易联公众号,可查询本次消费记录、积分。

或者是线下零售门店发展会员,在门店消费,已有消费记录和积分。消费者在易联公众号,可查询其历史消费记录、积分。

优势: 1、数据统一;2、即时;3、大数据分析,精准营销;4、会员体验。


集成全渠道 商品-会员-订单的OMS

O2O三大核心,包括商品、会员、订单,电商订单中心是集成全渠道的OMS,也是O2O的核心。 

图上:

线上包括微商城、U商城、U订货和其它各种电商平台;

订单和商品通过OMS 与U8 的ERP的采购、生产、销售、财务系统相关联,形成线上线下的商品和业务流统一;

同时对OMS可以实现收付款的账务处理和财务对账,形成资金流统一;

前面提到会员管理融合,达到了对客户人员的统一。


扩展对接电商平台

U8订单中心,在原来对接淘宝、天猫、京东、1号店、当当、和苏宁易购的基础上,本版新增支持了美丽说、飞牛网、唯品会、聚美优品;

同时,也支持U8自己的电商平台—U易联的微商城、U商城、U订货三个平台;

此外OMS对电商订单业务中的套件拆分、储值结算、点券折扣业务进行了改进和优化 ;

对发货业务中—退换货、物流匹配业务也进行了优化和改进。


 

营销服务一体化

营销管理完善-营销团队管理

营销管理完善了对营销团队的管理,包括团队计划制定,团队总结和工作日志等等,可以设置团队和业务的周、月、季的业务目标,并可对期进行分析检查。同时营销人员的考勤和费用进行管理和控制。营销团队管理,同时支持PC端和移动端的应用。

营销管理完善-工作目标

业务人员或销售部门制定相应的业务业绩目标,业务人员能及时看到对应的业务目标和当前完成情况。工作目标的包括四个部分,方案设置系统提供了预制的方案,也可以依据自己的需求进行设置,业务员或部门的目标可设置周、月季不同的目标,执行时可以填写工作日志总结和报告,并可对执行情况进行分析。

营销管理完善-工作目标

这张图是目标执行分析查询表,可以查看分析目标的执行情况,如:指标实际完成值、实际与目标的差、完成率等。


U8+CRM 服务管理

CRM的客户服务管理体系,以提升客户满意度为目标,包括了维修服务管理、备件仓库的借出还回管理、以及服务费用的结算和对服务工作的质量监控和服务工程师的绩效考核。


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