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服装、千方常见问题解答服装： 。
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服装、千方常见问题解答服装：
1、问题内容：
epson 300K+2打印机，不能安装1600K的驱动。
答案：
联系EPSON公司确认，此款打印机可以装1600K，1600K为EPSON的通用驱动。
2、问题内容：
条码打印时，一行两列的纸，但只打印一边？
答案：
选的自定义打印，按行打印解决。
3、问题内容：
零售单点打印提示样式出错，不可识别的数据庫格式。
答案：
替换一个新的RPDB文件即可。
4、问题内容：
商品名称排序自动跳到第一，请问这种情况需要怎么解决？
答案：
如果点了那个保存顺序的按钮就会这样，这个不是受多少行的影响。
如果有点铵钮之前的备份可以恢复或使用编号排顺序的可以钩上基本信息按编号排序
5、问题内容：
服装普及版,做零售单的时候,只要一输入商品,打印机就开始自动打印小票,设置没有问题？
答案：
将小票配置里面的合计金额输入到客显屏的勾打上了,就会自动打印,取消这个勾解决。
6、问题内容：
2008，销售单上的折比是什么意思?
答案：
做配码包以后在单据上配制显示字段。折比是单个配码包内所有颜色尺码数量的和。
7、问题内容：
销售单过帐时提示出现负库存不允许过帐。事实上这个商品出库的颜色尺码是有数量,仓库也是正确的。
答案：
检查了这商品其他的颜色尺码中有负库存出现了,软件在过帐判断的时候也会不允许过帐,把这个商品负的数量调整为正后后即可过帐。
8、问题内容：
服装2008+的版本，有几个商品之前一直在使用，但是突然之间该商品都显示为停用状态，修改停用标志后确定也不行，会提示编号相同。
答案：
问题原因，由于客户误操作将系统维护－其他配置中的按照停用时间自动停用商品选择上了，导致很多商品都被停用。
解决方法：取消这个选项，在商品停用查询中将这些商品重新启用即可。
9、 问题内容：
服装2008+10.2版本，打印加盟店配货单的时候，有个最终成交金额无法打印？
答案：
问题原因：程序中没有最终成交金额这个字段，只有成交金额这个字段
解决方法：在自定义编辑中重新选择表体字段中的成交金额即可。
10、问题内容：
服装200810.2版本进行门店数据在线传送的时候提示‘服务器发送文件失败，服务器返回错误：发送初始化失败，服务器正在处理其它门店上下传，请稍候再试。
答案：
管家婆安装目录下有个文件config.ini将里面的locked的值改为0即可。
11、问题内容：
服装8.4版本中销售单输入折扣，如：0.95，自动变成1，已检查操作员权限。
答案：
在开帐前将折扣位数设为0，解决方法回到开帐前，重新设小数位。
12、问题内容：
服装816的10用户和服装818远程的20用户，之前都可以正常登陆，但是今天登陆的时候不管用服务器名还是用ip地址登陆的都是服装816的10用户帐套，不能登陆20用户？
答案：
问题原因：客户20用户的那个版本之前出现过配置文件打开错误的提示，因此客户就将服装816的config的文件拷贝到了818的文件夹中，因此导致怎样登陆都是10用户的，修复安装服装818就解决了。
13、问题内容：
服装08+10.2门店接受到总部数据后,过配货单时发现单据上半部分商品数量比下半部分数量少,点最后一行商品提示:grid index out of rang。
答案：
门店单据行数为18而单据里面商品为25,改单据行数大于商品数量解决。.
14、问题内容：
服装2008版本实时门店做了配货申请以后总部调用此申请生成配货单。自动显示未配货数量。当产生拒收以后再次调用此配货单数量是否会把拒收的数量加上去?
答案：
不会加上拒收数量。
15、问题内容：
pos系统进去以后都不开单直接退出交班报表会打印有数据？
答案：
电脑中病毒引起的杀毒解决问题。
16、问题内容：
服装2008+v10.1版本，批发销售统计里有些商品只有数量没有金额，是什么原因？
答案：
问题原因：这由于在批发销售单中使用了折让，将销售金额折让为0。因此统计时便出现的有数量无金额的商品。这属于正常现象。
17、问题内容：
客户创建帐套时，提示：创建指定帐套失败，错误号：170.
答案：
原因：客户使用了特殊字符，开头没有用英文和数据库名太长导致。更改为正常即可。
18、问题内容：
服装2005版本升级到2008+之后发现零售退货单无法过账，提示退换货金额大于可换货金额。但是该单据存入草稿后再过账就可以过账。检查客户单位信息中换货额度和期限都没有限制？
答案：
直接开单的时候换货金额那里没有刷新，但是如果是选择原零售单退货可以，估计是升级不完全造成的，在数据库中做手工帐套升级解决问题。
19、问题内容：
服装2008系列收付款单取消了优惠金额这个功能，怎样处理这样的小额优惠呢？
答案：
可以在进货，销售单中设置整单折让，添入想要折让的数额之后过账，这样就将这样的小额金额优惠了（注意：需要设置职员的折让金额的多少，以便控制折让额）。
20、问题内容：
服装200810.1在生成门店数据的时候提示成功但是生成的数据包只有1k解压后里面一个文件都没有?
答案：
安装软件为d:\..\..\..,重新安装为d:\..\目录解决。
千方百剂：
1、问题内容：
千方百剂2008v1.3版本：
在建立往来单位基本信息时，填完营业执照保存后，再打开营业执照还是什么都没有，重新填写后保存还是没有。
答案：
开发确认是客户设置了自动备份造成填完营业执照保存出现问题。
解决办法：取消自动备份，下个版本修改程序
2、问题内容：
千方2008，客户从千方2008中导出的txt文本无法导入到用友中，发现文本中部分单位的信息位置不一致，如下：
08-04-28,转,JH20080428001631,0,JH20080428001631【进货】金朱止泻片等从达州市天泰药业集团有限,2121,0,9560,0,0,0,,,,,,,dzsttyyjt,
08-04-28,转,JH20080428001632,0,JH20080428001632【进货】咳特灵胶囊等从江西恒康药业有限公司*:,2121,0,17450,0,0,0,,,,,,,,jxhkyyyxgs
答案：
说明：在导出的文本中放在最后的没有逗号结尾的是对应供货商，后面还有个逗号结尾的是对应的客户，用友中的供货商对应千方的供货单位，用友中的客户对应的是千方的主供兼销、主销兼供、销货单位。所以针对客户导出的供货单无法导入凭证请客户去调整他的单位性质。
3、问题内容：
采购计划选择供货商时提示该分类下没有供货单位类型的，但是基本信息里确定有供货商的，并且作采购合同都正常？
答案：
控制了往来单位经营范围造成该提示(该控制不控制生产企业)。
4、问题内容：
千方20081.3版出库批次默认的不是最早进货的批次,要进行选择.这个怎么解决？
答案：
查看系统维护-系统设置-其它设置-批次选择排序设置是使用的降序导致。
5、问题内容：
千方2008v1.3，客户在做配送单的时候希望成本价与配送价格不同的时候能弹出提示，但是现在没有任何提示。如何处理？
答案：
原本是有提示窗口的，但是可能客户把下次不显示选中了，因此不再弹出提示，如果客户希望显示可以到medclient/data下删除psts.ini那个文件即可。
6、问题内容：
药品字典的编号不能修改，数字输不上去，其他位置都可以输得，为什么啊？
答案：
查看基本信息设置，发现编号长度为2，改成5就可以了。
7、问题内容：
千方2008v1.3.11478版本，GSP管理——药品质量档案表，无法保存数据，填完所有项目仍提示信息不完整。
答案：
2008v1.3版本填写时下方自动填入许多序号，目前只有将无内容的空行用右键删除保存。
8、问题内容：
客户使用USB口的POS机和钱箱，都接在一起的，POS机能打印，钱箱打不开，为什么呢？
答案：
pos机完全靠驱动，安装本机驱动并在软件里选择ＷＩＮＤＯＷＳ驱动，任何端口都可以使用；钱箱则靠端口发送指令，软件本身没有做ＵＳＢ口的所以无法打开，要么功能定制，要么要钱箱厂家配合自定义其他端口。
9、问题内容：
千方2008.1.3版本，增加中药饮片装斗复核记录时候提示：输入的信息不能输入‘符合。
答案：
原因：生产企业的名称太长造成的问题
10、问题内容：
千方百计2008v1.3里面独立门店是否能修复会员卡的持有人姓名等信息？
答案：
可以，需要在系统设置里面勾上上传门店修改的会员信息选项
11、问题内容：
查询版找不到加密狗，如何处理？
答案：
安装MEDCLIENT--DLDRIVER驱动；
安装标准版查询版的USBDRIVER；
将UCTYPE--DOGTYPE=8--INSTALLTYPE=1。
12、问题内容：
2008系列导出报表内容过多时很慢还导不出来，替换了最新的CPRINT还是导不出来。
答案：
大部分给客户替换原5.5版本的打印管理器就好了，估计新版CPRINT这方面有问题。
13、问题内容：
问题：正常盘点录入表生成报损单，却发现里边的小数位数出现错误，应为20的却变成了20.001，但是盘点盈亏统计里却没有问题
答案：
盘点拆零库时针对比率进行了反算。例：拆零库盘点20，拆零比率30，反算=20/30*30=0.6667*30=20.001。虽然显示的有小数但过账是取得整数四舍五入。
14、问题内容：
打印单据时在探出系统打印机选择后选择了打印机点确定却出现另存为TIS格式文件的对话框，格式是早已保存了的，为什么还会要求另存为这么个奇怪的格式？？
答案：
在此处的打印机选择框里发现有个Microsoft Office Document Image Writer的打印机，指向的位置也是这个打印机，将这个打印机删除后，重新打印，一切正常。这是个微软的虚拟打印机，安装OFFICE2003后会自动安装上。
15、问题内容：
千方百剂2008 v1.0 ,v1.1,v1.2,v1.3在用户口令及权限中，如果将商品报溢单的使用权限取消，也无法查看到报损单申请测试。
答案：
库存管理的菜单没有放出来,已提交开发修改,1.4版本或后续不定修改.
16、问题内容：
2008 1.2中，客户反映，应收应付查询中，明细中有一张应收减少的单据，在经营历程中无法查到。
答案：
确认客户在经营历程中是通过单位条件过滤的，由于应收减少单据的特殊性，不能通过单位条件过滤。
17、问题内容：
在千方5.5中零售单结算的时候出现软件未响应
答案：
客户没有pos打印机等设备，把pos打印机选择为无 解决
18、问题内容：
使用数据传输工具时提示“1060错误”无法传输，如何解决。
答案：
客户传输工具CPSERVER服务停止了，将其退出后重新打开再传输就OK了
19、问题内容：
有一些药品，库存数量17，可是在前台零售里面显示的是库存数量，但是输入1个数量后就会库存数量就会显示只有7了。如果超过7个就提示可销数量不够???
答案：
该商品有两批，一批数量为7，另一批数量为10。右上角的库存数量是所选的批次数量并不是总数量，可以在批次选择框里看到数量是对应的。
20、问题内容：
GSP里的中医饮片装斗记录不能选择药品，总是提示不能选择一个分类。
答案：
由于该分类下的药品分类属性都不是重要饮片所以由该提示，分类改为中药饮片就可以了 |
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